SHOPPING GUIDE

お支払いについて

お支払い方法

お支払方法は以下よりご選択いただけます。
なお、ご注文後のお支払方法の変更はお断りしております。

クレジットカード決済
  • VISA
  • MASTER
  • American Express

お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

(※)JCBカードは現在対応準備中となります。対応完了まではJCBカード以外のクレジットカードもしくはその他の決済方法をご選択ください。

Diners(ダイナース)カードは非対応となっております。

オンライン決済サービス
  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Amazon Pay

Shop PayはShopifyが提供している決済サービスです。当店を含め、Shop Payを導入している店舗でのお買い物で2回目以降のご利用時にクレジットカード等の情報入力なしでスピーディーに決済を完了することができます。

Apple PayはApple端末でのみ、Google PayはPC/Android端末でのみご利用いただける決済サービスです。

領収書について

当店では発行をしておりません。予めご了承くださいませ。

送料について

全国一律送料無料

ご注意

代金請求が正常に完了しない、いずれのお支払方法もご選択いただいた決済情報に何らかの不備がありご請求が正常に完了しない場合は、その他の支払い(代金引換・コンビニ前払い・コンビニ後払いなど)に変更させていただく旨、ご承諾いただいたものと致します。

お届けについて

国内に商品をストックしておりますので、国内より発送いたします。
迅速にお届けできるように心がけております。

出荷日について
営業日(土日祝を除く)14時までのご注文で当日出荷致します。

配送状況や地域によって若干の誤差が生じる場合がございます。

お荷物の出荷後からお届けまでにかかる日数は、お住まい地域や配送方法によって異なります。

出荷日の目安

ご注文日時 出荷曜日 お電話・メールご対応
当日14時までのご注文 当日15時以降のご注文
10:00〜17:00
×
配達の種類について
ネコポス【ヤマト運輸】

代金引換はできません。

商品の到着日時指定はできません。

ネコポス対象商品のみをご注文いただいた場合は、ネコポスにて発送させていただきます。

宅急便
  • クロネコヤマトの宅急便
  • 佐川急便

配送業者の指定は承っておりません。

土日祝日、年末年始はお休みさせていただきます。

再配達について

不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼ください。

お荷物の保存期限について

発送後、配送会社のお荷物保管期間は7日間です。

保管期間を過ぎたお荷物は、お受取辞退で当店への返品となります。

一旦返送されたお荷物の再出荷は致しません。

保存期限を過ぎた場合

長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合は、弊社が負担した往復送料及び手数料(一律1800円)を請求させていただきますので何卒ご理解お願いします。

長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。

一旦弊社へ返送されましたお荷物の再出荷につきましては、対応しておりません。

海外配送について

大変申し訳ございませんが、当店は海外配送に対応しておりません。日本国内のみの発送となっております。

返品・交換について

お客様都合による返品は受け付けておりません。

不良品や誤発送による返品・交換

お届け商品に万が一、不良品や誤発送がございました場合は、送料を弊社負担にて返品(代金返却)または交換の対応をさせていただきます。 (在庫が完売している場合は返金対応となります) ご対応を希望の方は、【配達完了後7日以内】にメールにてご連絡くださいませ。

配達完了後8日を超えた商品は、ご使用状況に関わらず返品や交換をお受けできませんので、 お荷物の受取後はすみやかに商品状態をご確認お願いいたします。 なお、下記に該当する場合はご対応いたしかねますのでご確認ください。


1)配達完了後8日を超えた商品
2)お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた商品
3)事前にご連絡のない返送商品
4)当社にてご購入履歴が確認できない商品

交換を希望の場合

交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。ただし交換品が完売の場合や、返品(返金)をご希望の場合は、返品(返金)についてご案内させて頂きますので、予めご了承くださいませ。

お客さま都合による返品

開封やご試着によって価値が損なわれない商品にかぎり、お手元品が下記を満たす場合は、サイズ/カラー交換を、往復送料をお客様ご負担にてお受けしております。

ご注意

こちらの対応は、ご購入頂きました商品をお客様に広くご愛用頂くためのサービスとなります。過度な返品や交換、ご購入の意思がないと見受けられる返品、事前にご連絡のない返品、お荷物の受取拒否など、本規定や趣旨へのご理解をいただけないと当店が判断する場合は、今後のご購入・返品・交換をお断りさせていただくことがございますので、予めご了承ください。

返品や交換をお受けできない場合

以下に該当するような商品は、開封やご試着によって商品価値が損なわれる恐れがあり、商品管理上の観点から返品や交換をお受けできません。

【正品ラベル(バージンシール)について】 輸入商品の場合、許可を取得する検査工程で外箱のバージンシールを一度開封している商品が一部ございます。
これらにつきましてはご使用後の返品や交換はお受けできません。

1)配達完了後8日を超えた商品
2)使用された商品
3)値札やその他付属のタグ類を紛失または取り外した商品(取り外した状態でも、付属品類をきれいに保管いただいている場合は問題ございません)
4)お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた商品
5)事前にご連絡のない返送商品
6)当社にてご購入履歴が確認できない商品

その他返品交換に関するご注意事項
交換に関してのご注意

別商品との交換はお受けできません。

交換ご希望の際に在庫が完売している場合は返金対応となります。

お手元の商品を破棄した場合は対応できません。

ご指摘いただく内容によっては、製造上の都合で交換品をご用意できない場合がございます。

当店から先に交換品を送付し、受取時にお手元品を同時回収させていただく形式となります。

返品に関してのご注意

クーポン割引額を差し引いてのご返金となります。またクーポンの返却はできません。

万が一お届け内容に不足があった場合、不足品を発送いたします。返金はお受けできません。

お手元の商品を破棄した場合は対応できません。

お客様ご自身で返送いただく形式となります。

商品について

商品の色、質感につきまして、ご利用されるモニター環境や照明などによって 面上ご覧になっている色と、 実際の商品の色が多少異なる場合がございます。 恐れ入りますが、ご了承ください。 その他ご不明な点等ございましたら、下記カスタマーサポートにお問い合わせください。

カスタマーサポート

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